Best Practices – Von den Besten lernen

Mal ganz ehrlich: Wie viele Unternehmen kennen Sie, die von sich behaupten können, über einen perfekten Kundenservice zu verfügen? Und wie viele Unternehmen kennen den Markt, auf dem sie tätig sind, wirklich bis ins Detail? Obwohl beides zu den absoluten Schlüssel- faktoren gehört, gelingt es nur wenigen Unternehmen, diese und andere Aufgaben mit absoluter Perfektion zu meistern. Und genau diese Unternehmen sind es dann, die erfolgreich sind und an allen anderen auf der Überholspur vorbeiziehen. Warum also nicht von den Besten lernen und die Dinge, die dort richtig gemacht werden, in die eigene Firma, den eigenen Arbeitsalltag übernehmen?

Fazit: Ein ebenso spannendes wie erhellendes Buch – jetzt wissen wir endlich, was einen Konzern wie Walt Disney so erfolgreich macht oder warum wir alle Coca Cola trinken! Den Autoren gelingt es, das, was diese Firmen so erfolgreich und gross gemacht hat, herauszuschälen und so verständlich darzustellen, dass es kein Problem sein sollte, die Methoden in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Ein überaus spannendes Buch und Pflichtlektüre für alle, die sich frische Inputs von den wirklich Besten und Erfolgreichsten holen wollen!
Hiebeler / Kelly / Ketteman
Best Practices  – Von den Besten lernen
240 Seiten, Hardcover, sFr. 44.00 | Euro 29.80
ISBN 978-3-907100-14-1 (Midas Management)